Términos y Condiciones de Uso y Compra
Más Natural Salud y Bienestar
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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Este sitio web es operado por Más Natural Salud y Bienestar, en adelante “La Empresa”, quien pone a disposición del usuario esta plataforma para consulta y adquisición de productos.
Datos fiscales:
Razón social: MN MULTINIVEL SALUD Y BIENESTAR
RFC: MMS240122PU5
Domicilio fiscal: EMILIO CARRANZA 1055. COL RODRIGUEZ. IRAPUATO, GTO
Correo electrónico: pagos@masnatural.com.mx
Teléfono / WhatsApp: +52 462 182 8633 Call Center 01 y +52 462 292 5156 Call Center 02
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El presente sitio tiene como finalidad ofrecer productos relacionados con:
- Salud y bienestar
- Suplementos alimenticios
- Productos naturales
- Cosmética y cuidado personal
- Artículos complementarios de bienestar
3. CONDICIONES DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz y completa
- Aceptar los presentes términos
- Realizar el pago correspondiente
- Confirmar datos de envío
La Empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando exista sospecha de fraude, datos incorrectos o incumplimiento de políticas.
4. PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y PROMOCIONES
Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen impuestos cuando aplique.
Los productos están sujetos a disponibilidad. La Empresa podrá modificar:
- Precios
- Promociones
- Condiciones comerciales
- Existencias
sin previo aviso.
El precio válido será el que aparezca reflejado al momento de finalizar la compra.
5. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles podrán incluir:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Plataformas electrónicas autorizadas (PayPal, Mercado Pago u otras)
Los pedidos se procesarán únicamente una vez confirmado el pago.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
La Empresa realiza envíos dentro del territorio nacional mediante paqueterías autorizadas.
Los tiempos estimados de entrega son de:
📦 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona.
Los tiempos pueden variar por causas ajenas a La Empresa.
La Empresa no será responsable por retrasos atribuibles a:
- Paqueterías
- Eventos climáticos
- Casos fortuitos o fuerza mayor
7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de proporcionar datos completos y correctos de entrega.
En caso de que el pedido sea devuelto por información incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
8. CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas únicamente si el pedido aún no ha sido enviado.
Una vez procesado y enviado el pedido, no será posible cancelarlo.
9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Por tratarse de productos de consumo personal, salud y bienestar:
🚫 No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.
Solo se aceptarán cambios en caso de:
- Producto incorrecto enviado
- Producto dañado durante el envío
- Producto defectuoso de fábrica
El cliente deberá reportarlo dentro de un plazo máximo de:
⏰ 24 horas posteriores a la recepción del pedido
El cliente deberá proporcionar evidencia (fotografía y/o video) del producto y empaque.
10. FACTURACIÓN
En caso de requerir factura, el usuario deberá solicitarla dentro del mismo mes de la compra y enviar:
- Constancia de situación fiscal
- Uso de CFDI
- Correo electrónico
- Método de pago
- Forma de pago
Fuera del periodo correspondiente, no será posible emitir factura conforme a disposiciones fiscales vigentes.
11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA
Los productos comercializados por Más Natural Salud y Bienestar:
- No sustituyen tratamientos médicos
- No constituyen diagnóstico
- No garantizan resultados específicos
Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de consumir suplementos, especialmente en caso de:
- Embarazo o lactancia
- Tratamientos médicos activos
- Enfermedades crónicas
- Alergias o intolerancias
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- Textos
- Imágenes
- Logotipos
- Diseños
- Catálogo
- Marca
es propiedad de La Empresa o de sus proveedores y se encuentra protegido por leyes nacionales e internacionales.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y en apego a la legislación vigente en México.
14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
La Empresa podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, ambas partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y a la jurisdicción de los tribunales competentes de:
📍 Irapuato, Guanajuato